안녕하세요 고객님, 스마일라텍스 입니다.
유선상으로 상담 도와드렸습니다.
다시한번 믿고 구매 해주심에 실망감을 안겨드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요 ~! 제가 스마일라텍스를 8년전부터 사용한 고객입니다 ! 후기도 올려서 1등당첨 두번이나 되어 베개도 받았었구요 !
그 품질을 기대하며 8년전에 슈.싱2개 올해 퀸사이즈로 10T1개 이번12월달에 슈싱2개를 구매했습니다 !
8년전에 슈.싱2개 사용해보고 올해 2017년도에 퀸사이즈라텍스 매트리스를 구매했습니다 ~! 퀸사이즈 얘기는 다음에 하구요 !
어제 12/9일 토요일에 받은 슈싱 매트리스 7.5T 를 구매했는데 겉커버 씌우고 두께를 재도 6센티(6T)두께
나올까 말까구요 ! 제일 중요한것은 제가 8년 동안 사용했던 5T 보다도 두께가 엄청 못미친다는 것입니다. ~ 완전 속은기분이구요 !
더 중요한건 매트리스가 전에것과 완전 다르네요 ~ 어제 받은건 스폰지 이불같이 품질이 그동안 8년간 사용했던 매트리스와 완전 다른 물건이네요 !
단단함도 옵션에 돈 더주고 추가까지 했는데 차이가 전혀없어요! 방수커버 같은게 속커버로 씌어져 있는게 돈 더주고 추가한 단단함 인가 보네요 ~
제가 단단함 표시도 해달라고 하니 알았다고 전화까지 하시고는 택배열어보고 아무리 여기저기 찾아봐도 단단함이라고
전혀 표시도 안되어있고, 오래 사용한 고객으로 품질이 이렇게 틀려졌나 싶고 실망스럽습니다 !
빠른 반품요청 합니다 ! 제가 올린 상품후기는 반품처리 되는데로 내리도록 하겠습니다 !
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